Política de privacidad

Información personal que procesamos

Procesamos su información personal en cuanto hace uso de nuestros servicios y/o porque usted mismo nos la ha facilitado. A continuación encontrará un resumen de la información personal que procesamos: - Nombre y apellidos - Dirección de correo electrónico - Número de teléfono - Navegador de Internet y tipo de dispositivo

Cómo protegemos la información personal

Nos comprometemos a proteger su información y tomamos las medidas adecuadas para evitar cualquier uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, divulgación no deseada o modificación no autorizada. Si cree que sus datos personales no están debidamente protegidos o hay indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros para aclararlo.

Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos

Nuestro sitio web y/o servicio no pretende recopilar información sobre los visitantes del sitio web menores de 16 años. A menos que cuenten con el consentimiento previo de sus padres o tutores. Sin embargo, no tenemos capacidad para verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por lo tanto, animamos a los padres a que se impliquen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopile información sobre ellos sin su consentimiento paterno. Si cree que hemos recopilado información personal sobre un menor sin ese consentimiento previo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y eliminaremos dicha información.

Finalidad y fundamento de nuestro procesamiento de datos personales

Procesamos su información personal para los siguientes fines: - Para enviarle nuestro boletín y/o folleto publicitario - Para poder llamarle o enviarle un correo electrónico sobre la transición energética - Para ponernos en contacto con usted por correo electrónico si es necesario para llevar a cabo nuestros servicios - Para informarle de cualquier cambio en nuestros servicios y productos - Para entregarle bienes y servicios - Analizar su comportamiento en el sitio web para mejorarlo y adaptar la gama de productos y servicios a sus preferencias. Usted no está obligado a revelar sus datos personales, aunque es lógico que la prestación de determinados servicios no sea posible si se niega a facilitarlos.

Cuánto tiempo almacenamos la información personal

No almacenamos su información personal más tiempo del absolutamente necesario para lograr los fines para los que se han recogido sus datos. Observamos los siguientes periodos de almacenamiento para las siguientes (categorías de) información personal: Sus datos se almacenarán mientras sea cliente nuestro. Si deja de ser cliente nuestro, sus datos personales se eliminarán en un plazo de 12 meses, excepto los datos que estemos legalmente obligados a conservar, como facturas y documentos contables. En el caso de un cliente potencial, los datos personales se eliminarán 3 meses después del último contacto.

Compartir datos personales con terceras partes

Sólo facilitamos información a terceros si es necesario para cumplir nuestro acuerdo con usted o para cumplir la normativa legal.

Uso de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de su ordenador, tableta o smartphone cuando visita este sitio web por primera vez. Toda la información sobre qué cookies utilizamos figura en nuestra amplia política de cookies en este sitio web.

Ver, modificar o eliminar información

Tiene derecho a ver, modificar o eliminar su información personal. Además, tiene derecho a retirar u oponerse al tratamiento de su información personal por nuestra parte y también tiene derecho a transmitir esta información. Esto significa que puede solicitarnos que le enviemos la información personal que tenemos sobre usted en un archivo informático, o a cualquier otra organización que usted especifique. Puede presentar una solicitud de revisión, rectificación, supresión y transmisión de su información personal o presentar una solicitud para retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento de su información personal enviándonos un correo electrónico. Para asegurarnos de que la solicitud de revisión ha sido realizada por usted, le pediremos que nos envíe una copia de su documento de identidad por correo electrónico o por correo postal con una copia de su carné de identidad a nuestro domicilio social. Responderemos a su solicitud lo antes posible, y en un plazo máximo de cuatro semanas. Asimismo, le recordamos que tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Comisión belga de protección de datos: Autoridad de Protección de Datos, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, correo electrónico: contact@apd-gba.be